FAQ
Q
ご注文/支払い方法について
A
銀行振り込み/キャリア決済/クレジットカード/楽天Pay/AmazonPay/PayPalでお支払いいただけます。
銀行振り込み支払いの場合は、入金を以て注文確定とさせていただきます。注文日から3日までにお願いいたします。
※ 3日を過ぎると自動的にキャンセルされてしまいますので、予めご了承くださいませ。
Q
注文に関して
A
販売数に限りがある場合、生産者さんと相談の上、少量ずつの販売とさせていただく場合がございます。
発送日のご希望について
本サイトで掲載している商品は、大量生産を行っておらず、出荷量に限りがあるため、発送日のご希望があってもその意向に添えない場合がございます。発送日に関しては弊社からの連絡を持って確定とさせていただきますので、予めご了承ください。
注文後のキャンセル / 商品変更について
キャンセル・返品に関しては、お問い合わせフォームからご連絡ください。
弊社の方でキャンセル処理をさせていただきます。
また、場合によりお客様の銀行口座への直接の振り込みによる返金処理とさせていただく場合もございます。
Q
返品について
A
返品は原則受け付けておりません。
Q
配送料について
A
関東圏に関しては1200円。それ以外の地域は一律1600円とさせていただきます。
※ 同一のカート内で購入された商品のみ、送料をまとめてお送りさせていただきます。
※ 商品の購入数によっては、商品をおまとめした際の梱包が大きくなり、郵送料が上記記載の金額より高くなる場合がございます。予めご了承ください。
Q
配送について
A
現在、ヤマト運輸より発送させていただいております。冷凍品の場合は、保冷バッグに包装して、冷凍チルド便にて発送させていただきます。
Q
ラッピングについて
A
現在、プレゼント用のラッピング等は承っておりません。